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Réponses aux questions les plus fréquentes :

Qu'est ce qu'une reservation d'un gîte rural ?

Les gîtes ruraux sont des maisons de vacances proposées à la location pour une courte durée. L'ensemble du logement sera à votre disposition pendant la durée du séjour, comme si vous aviez une résidence secondaire.

A la différence des hôtels et des chambres d'hôtes, vous serez autonomes et devrez faire vos courses, votre ménage et n'aurez pas accès à des services hôteliers.

Mais chaque maison est différente et vous n'aurez pas l'impression d'être dans un hôtel de chaîne, mais dans un nouveau chez-vous et avec des espaces communs privés.

Que dois-je emmener pour ma semaine en gîte ? 

Le gîte rural est une location meublée. Emmenez tout ce qui est utile pour y habiter: vos affaires bien sûr, mais également votre nourriture.

Infos utiles   

• Les lits sont fait à votre arrivée,
• Les serviettes de bain et les peignoirs adultes sont fournis,
• Les produits de base de la cuisine comme l'huile, le vinaigre, le sel et le poivre sont à votre disposition,
• Une petite machine à café moulu est disponible ainsi qu’un cafetière à capsules Nespresso,
• Vous y trouverez les outils pour le ménage, le lavage, etc …
• Pour le bain nordique, disponible 24H/24,nous fournissons le bois et des allumes feu,
• Le barbecue sur la terrasse est au gaz,
• Le parking peux accueillir deux voitures,
• La borne de recharge est située sur le parking du gîte,
• L’espace détente est ouvert de 10H à 20H,
• Le code wifi est donné dans le livret d’accueil.

Y a t-il des charges à payer ?

Notre prix de la location comprend l'eau, le gaz, l'électricité ainsi que le chauffage.

Nous mettons également à disposition gratuitement une connexion internet par Wifi.

La borne de recharge pour véhicule électrique est à votre disposition gratuitement. 

Un dépôt de garantie vous est demandé avant votre arrivée et vous sera restitué juste après votre séjour.

Comment se passe le départ et l'arrivée ? 

Votre arrivée se fait en tout simplicité en prenant la clef qui se trouve dans une boite à  clef à coté de la porte d’entrée. Le code vous sera communiqué environ 2 jours avant votre arrivée.

Pour le départ, merci de remettre la clef dans la boite à  clef .

Les arrivées se passent généralement à partir de 17h et le départ avant 11h. Si vous avez besoin d'horaires particuliers, contactez-nous pour savoir si il est possible de convenir des modalités d'arrivée et départ.

A votre arrivée, nous pouvons vous remettre les clefs personnellement si vous avez des questions, des demandes spécifique ou besoin d’explications. N’hésitez pas, nous habitons juste à côté  ! Si à votre arrivée ou pendant votre séjour vous constatez qu'un appareil est déterioré ou ne fonctionne pas, merci de nous informer dans les plus brefs délais.

 Puis-je arriver plus tôt ou repartir plus tard ? 

Le respect des horaires d’arrivée et de départ mentionnés est très importants pour préparer le logement dans de bonnes conditions entre deux réservations et vous offrir un logement aux petits soins. Vous pouvez en faire la demande mais tout dépendra de notre calendrier de réservations. Merci de votre compréhension.

Puis-je obtenir un contrat de location ?

Une fois que vous aurez réservé, nous vous enverrons une confirmation par e-mail avec :

• un contrat de location
• nos conditions de location
• la fiche descriptive de l'hébergement
• les instructions pour le paiement de l'acompte et la validation du contrat.

Dans cet email de confirmation, vous aurez un lien personnel qui vous permettra de retrouver toutes les informations sur votre réservation. Nous utilisons les services de "Gîte et Bien" pour nos réservations et ces outils nous permettent de vous offrir un suivi de réservation comme si vous aviez réservé sur les grandes plate-formes comme AirBnb, Booking ou Gîtes de France.

Une option est mise sur le gîte le temps que vous validiez le contrat et envoyiez votre paiement de l'acompte. La date limite est précisée. Au delà, le gîte est remis en vente sur la période demandée.

Une fois l'acompte payé et le contrat validé, il vous restera à payer le solde 30 jours avant votre arrivée.
  

Quelquefois, quand le séjour est proche, nous vous demandons de payer l'intégralité du séjour. 

Dois-je payer un acompte ?

Oui, nous demandons un acompte de 50% du montant de la réservation pour confirmer celle-ci. Lorsque le séjour est proche, il arrive que nous vous demandions le paiement de l’intégralité du séjour.

Quelles sont les conditions d'annulation ?

Une fois votre réservation confirmée avec le paiement de l'acompte, les conditions d'annulation dépendent de la proximité du séjour. Plus vous êtes en amont du séjour, plus le remboursement est élevé puisque nous aurons le temps de proposer à nouveau l'hébergement à d'autres clients. Si vous annulez peu de temps avant le séjour, alors nous conservons une partie du montant de la réservation.

Chaque réservation est différente et comporte ses propres conditions d'annulation. Nous vous invitons à consulter nos conditions générales de ventes depuis le pied de cette page ou vous connecter à votre espace réservation où sont indiquées les conditions d'annulation propres à votre séjour.

Puis-je prendre une assurance annulation ?

Nous ne proposons pas nous même d'assurance annulation, mais il existe de nombreuses assurances sur internet qui proposent ce service. Allez dans Google et tapez "Assurance annulation", vous en trouverez de nombreuses.

La plus connue est celle d'Europ Assistance, mais il y en a beaucoup d'autres. Attention à bien comparer, ce ne sont pas les plus chères qui sont les meilleures.

Comment fonctionne l’espace bien-être ?

L’espace bien-être (jacuzzi, sauna et hammam) situé au rez de chaussée est accessible de 10h à 20h. Toute utilisation en dehors de ces horaires est strictement interdite. Les utilisateurs s’engagent à terminer leur séance avant 20h00, afin de permettre la fermeture et le contrôle des installations. Cet espace est réservé exclusivement au logement.

Le bain nordique, situé à l’extérieur sur la terrasse, est à votre disposition 24h/24.

Vous souhaitez vous offrir un moment de détente ?

Réservez un cours de yoga en privé sur place ou un massage thérapeutique au cabinet de massage L'arbre de Vie, à seulement dix minutes à pied du Gîte.

Contactez Ornella au plus tôt pour s'assurer des créneaux disponibles.

www.larbre2vie.com +33 (0) 6 23 79 74 25 

Autres questions ?

Vous avez d'autres questions ? N'hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone, nous répondrons à toutes vos questions, que ce soit à propos du logement, des tarifs, des disponibilités, du tourisme, etc...